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上海建耘 2020~2021年度社會責任報告

一、前言

（一）公司簡介

上海建耘建設工程檢測有限公司位上海市奉賢區南橋鎮航南公路5856號，是經上海市市場監管局管理注冊成立的具有獨立法人的第三方中介服務機構，是一個能夠獨立承擔法律責任的實體，有獨立帳目和獨立核算。公司擁有相關行政管理部門頒發的各類檢驗檢測資質，能正常、正當地從事建筑、公路、市政等工程領域的質量檢驗檢測活動，滿足國家有關法律、法規和行業管理部門的要求。公司對出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應的法律責任。涉及違反相關法律法規規定的，承擔相應的法律責任。本公司測試設備良好，技術能力較強，可保證向客戶提供準確的測試數據。本公司將以積極的姿態面向市場，不斷建立和完善試驗室的設施設備，不斷調整和提高自己的服務水平，以便更好地適應市場需求。我們鄭重承諾本報告內的所有資料和數據真實可靠，歡迎社會各界進行監督。我們希望通過這份報告，可以讓大家對上海建耘建設工程檢測有限公司有更多的了解，也希望能對我們的社會責任工作提出改進建議。

（二）關于本社會責任報告的說明

企業社會責任是當今世界企業發展的潮流，是經濟全球化時代新的商業規則，是現代企業核心價值觀和競爭力的重要體現。隨著我們社會主義市場經濟體制的確立和完善，企業社會責任的理論和實踐得到了迅速發展，企業社會責任已蔚然成風。

本公司秉承“以質量求生存、以服務求發展、培養一支求真、務實、高效的檢測隊伍”質量方針，以堅持檢測工作公正、科學，確保檢測數據精準，檢測報告差錯率控制在1%以內；以堅持以服務求發展理念，確?？蛻魸M意率達到98%以上；以強化對職工素質的培養，使全體職工樹立良好的世界觀、人身觀、價值觀，以嚴謹的態度，過硬的本領服務于建設各方，確保投訴率控制在1%以內為質量目標?？蛻魸M意為服務宗旨，嚴格遵守國家法律、法規和國家認證認可監管機構的相關文件規定，建設注重信譽，恪盡職守，服務于社會，履行好自己社會責任的試驗室。本報告參照國家認證認可監督管理委員會《國家認監委關于印發＜國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見＞的通知》（國認實［2014]52號）及附件《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告編寫提綱指南（試行）》等文件。有關陳述則根據本公司實際情況歸納整理。

二、社會責任管理體系和制度的建立情況

（一）社會責任的方針及目標

試驗室根據自身社會責任戰略目標，結合運營現狀及經營環境，按試驗室社會責任事宜展開活動，形成本試驗室社會責任管理體系和制度。社會責任管理體系由公司管理室負責編制，經最高管理者審核批準后，明確各項工作負責人及工作效果評估方式，績效評估采取定量和定性評估相結合的方式。

社會責任方針：以質量求生存、以服務求發展、培養一支求真、務實、高效的檢測隊伍。

牢固樹立法律意識，一切檢驗檢測工作要以法律、標準和管理體系文件為準則，做到有法可依，有章可循，不受任何行政干預和其他因素的影響，確保本公司的公正地位。

牢固樹立質量第一的思想，建立健全管理體系，全面推行質量管理，嚴格進行質量監控，確保使用現行有效的檢測規范、規程進行檢測，做到嚴格管理、精心操作；確保分析數據準確可靠、檢測結論科學、可靠，檢測結論科學、可靠。

年固樹立服務意識和顧客至上意識，廉潔自律、嚴格遵守職業道德，遵紀守法，不受本單位或個人利益所驅動。保護委托人信息機密和所有權，最大限度滿足客戶的要求，確保用最高的效率為顧客提供及時、可靠的服務。

質量目標：1）堅持檢測工作公正、科學，確保檢測數據精準，檢測報告差錯率控制在1%以內；2）堅持以服務求發展理念，確?？蛻魸M意率達到98%以上；3）強化對職工素質的培養，使全體職工樹立良好的世界觀、人身觀、價值觀，以嚴謹的態度，過硬的本領服務于建設各方，確保投訴率控制在1%以內.

不斷完善管理體系，確保持續有效運行；維護檢驗檢測工作的科學性、公正性，對檢驗檢測結果的準確性負責。

（二）社會責任體系主要文件

《質量手冊》中的“公正性聲明”“方針和目標”和《保證公正性和保護客戶機密及所有權的程序》、《服務客戶的程序》、《數據管理程序》、《檢測結果發布和管理程序》、《測設備管理程》、《人員管理程序 》、《測量設備和標準物質的管理程序》、《測量設備和標準物質的溯源程序》、《 樣品的管理程序》 《量值溯源控制程序》、《質量監督控制程序》、《內務管理程序》。序》、《預防措施控制程序》、《服務客戶程序》、《投訴處理程序》等，通過這些文件的保障，使本機構在承擔政府部門的任務及企業委托檢測工作工程中更好地履行社會責任。

（三）利益相關方的識別和參與方式

監管方：合規守法、規范經營、內部審核與監管審核相結合，規范經營運

行。

客戶：質量保證、提供優質服務、保護客戶機密、對客戶滿意度調查。

員工：提供職業發展方向，提供崗前、在職培訓、提高安全意識，開展健

康體檢。

同行業組織：通過積極技術交流、項目合作等，做到客觀真實，不隱瞞，

不欺騙，不惡性競爭，以真實贏得信任和尊重。

三、履行社會責任情況

（一）依法運營

本公司作為獨立的第三方檢驗檢測服務機構，深刻認識到遵守法律是組織

生存最基本的要求，要求本公司員工自覺遵守法律、行政法規的各項要求和規范運營的其他要求，保證獨立、公正的法律地位，不從事或參與任何可能影響其檢驗檢測獨立性和誠信行的活動，反對不正當競爭和商業賄賂及欺詐行為，自覺接受政府、消費者和社會的監督，維護檢驗檢測市場秩序。

任何違反法規的活動是本公司生存和發展的最大風險，公司把遵紀守法的行為準則和高尚道德標準融入于本公司的規章制度中，在日常工作中子以執行，具體措施如下：

（1)各項事務的決策、管理等都遵守法律、行政法規的各項要求。

（2)制定《履行行風、廉政建設工作職責的規定》，各部門負責人對本公司本部門的行風、廉政建設工作負主要領導責任，組織全體員工認真學習和遵守行風、廉政建設的規定。

（3)全體員工都簽訂《廉政承諾書》和《安全生產責任書》。

（4)辦公室負責跟蹤財務、人事、勞動制度等法規，并在內部通過會

議、網絡和郵件進行宣傳。本公司與所有員工簽訂勞動合同，并全體員工按照國家規定購買各種保險。

（5)自成立以來，公司合法經營，從沒有違反國家有關法律法規，在各種檢驗檢測中均未發現本公司工作人員存在違法行為。

（二）規范運營

本公司向社會，包括為行政機關構的相關決定和社會公益活動等提供具有證明作用的數據和結果。

為了規范運營，本公司每年進行管理評審，評審質量手冊、程序文件的適宜性和有效性，并適時修訂、完善檢驗檢測過程活動的內部監督機制。公司每年開展一次覆蓋全部業務的內部質量審核，以評價管理體系的適宜性和有效性，并優化管理流程以提高有效性和效率。

人員能力是運營規范的重要因素。公司也深知人員能力不足會對檢驗檢測產生較大影響。本公司通過公司制度等管理制度來加強員工的錄用、培訓、考核的規范性，為每位新員工指定指導人，制定培養計劃，確保了每位員工只有經過適當的能力評價和認定，取得上崗證，才能獨立承擔檢驗檢測相關的工作。

（三）提高服務水平

作為獨立第三方的檢驗檢測服務機構，公司歷來十分重視服務質量。強調

在公正、規范、科學檢驗的基礎上，進一步努力為社會提供優質的檢驗檢測服務，滿足客戶和消費者需求，保護消費者權益，妥善處理客戶和消費者提出的投訴和建議，取得廣大客戶的信賴與認同。

為了提高業務水平，不斷提升服務質量，公司長期開展培訓，培養能檢，

能講，能寫綜合性人才。組織大家學習上級文件精神和程序文件、工作文件和相關法律法規、標準等，對各部分目標實現情況進行檢測，對發現的問題進行公示、討論，以滿足客戶為中心，使客戶滿意度常年保持在較高水平。

另外，為了更好的滿足客戶的需求，利用公司收樣窗口，設立咨詢窗口和修改信息專用電腦，以最快捷的手段為客戶解決檢驗檢測的問題。

（四）保障安全

本公司十分注重實驗室及人員的安全保障，建立了《檢測環境控制和保護程序》、《內務管理程序》等程序文件。在日常工作中，嚴格控制試驗用品

的采購、存儲、使用，確保管理工作有序規范。定期對實驗室所有滅火器等安全設施設備和器具進行檢查和核實，保障安全可靠。

（五）員工權益

本公司實施“以人為本”管理，十分重視人才的培養，積極為檢驗檢測人員創造職業培訓機會，提高檢驗檢測人員的業務素質。在實際檢驗檢測工作中要求持證上崗，特殊崗位并配備工作服，防護眼鏡，乳膠手套及絕緣鞋等個人防護用品。

（六）報告責任

本公司積極承接各類建筑和路用材料及現場檢測，通過提供準確有效的檢測數據，為上海市建設質量控制提供自己的力量。

七）環保責任

公司嚴格做好檢驗檢測活動中產生的廢料、廢水、廢氣的處理，避免檢驗檢測活動中的污染排放。廢料、廢水的處理，與有資質的單位簽訂廢料、廢液處理合同。同時公司倡導綠色辦公，接待從簡，避免浪費，工作中節約用水、電、紙，通過少開空調，溫度設定適宜，人走燈滅，紙張雙面使用，使用電子文件，文具限量使用等措施，從點滴自身做起，倡導實施綠色環保、節能減排。

八）2021年公司主要社會責任活動情況

1、黨員參加所在地居委全國文明城區復審入戶宣傳                           

2、黨員參加所在居委會全國文明城區復審清潔家園志愿者活動。          

3、組織人員參加奉賢區迎接全國文明城區復審“路長制”巡查志愿者活動16人次。                

4、春節慰問結對居委會九華五居4家困難家庭2400元。         

5、八一慰問結對消防南橋中隊7400元。

6、結對居委會九華五居黨群微家空調損壞，公司黨支部贈送了一臺空調進行更換，價值2899。                         

7、支持圓夢行動，建耘支部贊助結對居委會九華五居舞蹈隊阿姨服裝2000元。

8、支部書記個人支持圓夢行動，贊助九華居委會兒童游樂場物品1000元                      

9、響應區內消費扶貧活動，購買愛心大禮包100份，價值2萬元

10、贊助奉賢區老年鼓樂隊活動經費1萬5千元。

11、“藍天下的至愛”捐款8680元

12、響應檢測行業協會“捐資助學”倡議書，捐贈湖南省桑植縣第一中學5000元。

13、免費為區內有需求的居民家庭進行室內環境檢測20戶。

14、組織員工積極參加無償獻血活動。

15、組織青年團員參加疫苗接種秩序維護志愿活動。

四、結束語

本報告總結本公司2021年在企業社會責任方面所做出的努力和取得的績效。2020年，我們會進一步總結經驗，更加堅定的將社會責任的履行落實到工作的方方面面，將企業的持續發展、個人的價值實現以及對社會責任的自覺承擔結合起來，成為一個有著強烈社會責任感的第三方檢測公司。

公司社會責任報告自發布之日起，如有任何建議和意見，可以通過以下方式聯系：

電話：021-67108002

傳真：021-67108035

                               上海建耘建設工程檢測有限公司

                                       2021-11-25